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防范打擊通訊信息詐騙 中國電信建成集團-省兩級防范體系
張英 蘇德悅 2017-03-10 人民郵電報

按照工信部的統一要求,中國電信集團公司高度重視、精心組織、狠抓落實,持續全面推進落實防范打擊通訊信息詐騙工作。建設了集團-省兩級防范通訊信息詐騙體系,主動防御、提前攔截異常話務,僅2016年就為用戶挽回潛在經濟損失約8.5億元。根據12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心的數據顯示,中國電信201610月至20171月連續4個月詐騙電話被舉報件次呈環比下降趨勢,月環比平均下降幅度為34%。

在責任落實方面,中國電信集團公司成立了專項行動領導小組和工作辦公室,補充和完善重點業務管理制度、舉報受理處理反饋機制、監督檢查制度和責任追究制度等,并將工作分解落實到部門、到人、到工作計劃、到時間表、到制度、到閉環流程,逐一分解任務、落實責任。

中國電信集團公司制定了《關于印發中國電信防范打擊通訊信息詐騙工作問責辦法(試行)的通知》,并將防范打擊通訊信息詐騙專項工作列入對各省年度績效考核指標,31個省及專業公司與集團公司簽訂了防范打擊通訊信息詐騙工作責任書。加強對專項工作的監督檢查和考核追究,完善相應的工作督查、整改、檢查和考核追究機制,加大對違規行為追責處罰力度,并對舉報通報件次居高不下的地區公司負責人進行約談和問責。針對防范打擊通訊信息詐騙工作,中國電信共考核問責335人。

在整頓和規范重點電信業務方面,中國電信積極完成語音中繼線清查和代理渠道清查工作,2016年累計清查中繼線87335條,拆除13682條。完成“400”業務清查工作,累計清查“400”號碼52.3萬個,其中關停號碼11.6萬個。力度最大的是完成“一號通”與商務總機排查工作,排查全網“一號通”存量用戶29.2萬戶,其中關停用戶24.8萬戶。排查全網商務總機存量用戶44.9萬戶,其中關停用戶28.5萬戶。

在推進技術手段建設方面,一是中國電信各省級公司完成省內網內網間不良號碼監測處置系統建設;建設集團-省兩級防范通訊信息詐騙體系,被工信部評為2016年行業網絡安全試點示范項目。該體系可對異常國際來話、網間來話及網內來話進行攔截,啟用以來,集團、省兩級異常話務攔截量達8.5億多次。二是聯合騰訊公司開發運營了“天翼安全中心”App,借助中國電信的網絡和平臺安全能力,為用戶提供病毒查殺、隱私保護、流量管理、清理加速等基礎防護服務?!疤煲戆踩行摹睂⒅袊娦诺膼阂獠《颈O測處置能力與騷擾和惡意電話網絡攔截能力相結合,根據不良信息名單庫、電信號百商家黃頁庫提供網絡殺毒預警、騷擾及詐騙提醒、流量使用統計、未知來電標識等安全防護功能。截至201612月底,天翼安全中心來電提示服務App已獲得934萬用戶的認可,并在持續增加。

在舉報受理和涉案號碼關停方面,中國電信10000號負責通訊信息詐騙的受理舉報工作,20164月至12月,累計受理用戶舉報21.9萬件。積極配合公安部門,對于公安通報的涉案號碼組織實施快速關停,截至目前,全網配合公安機關關停涉案號碼27批次2.6萬余個,核查涉案線索467條。

下一步,中國電信將繼續全面貫徹落實《工業和信息化部關于進一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實施意見》,進一步加大源頭治理力度,認真梳理薄弱環節和潛在風險,加強防范,用好制度、培訓、檢查、考核和技術手段5個“抓手”,將專項工作轉入常態化。

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